每个人在生活中，都会经常遇到他人向自己提出请求帮助的事。有些事情会超出我们的能力范围，有些事情对我们来说非常容易做到。当我们做不到时，只能拒绝。但如何拒绝却大有学问，效果也不一样。
有些人硬邦邦地对他人请求帮助说“不”，让他人心中不悦，脸上放不下“面子”；有些人吭吭哧哧，不说行也不说不行，让人摸不清帮还是不帮；有些人满口答应，却又最后帮不了，自己尴尬，他人也觉得此人说话不算数。那么，如何说拒绝的话，能使对方心悦诚服，无言以对，甚至还对你充满感激之情呢；不善于说拒绝的话，既伤害对方的“面子”，还会招致对方的埋怨。下面是在拒绝他人时应注意的几点：
（1）不要断然拒绝。
断然拒绝，会让对方觉得你对他的困难一点也不在乎，让对方怀疑你们之间是否存有深厚的友情。一般来说，求人帮助是他人认为与你有“交情”，而你在接到求助时，至少要耐心地听完对方说的话，并对他的困难表示深切的关注。到了最后，你再说出“爱莫能助”的理由，这样对方也能理解。
（2）最好采用“迂回战术”。
从侧面拒绝，这样能把对方由于被拒绝带来的不悦心情减少到最低限度。这是拒绝的一种艺术。
第二次世界大战后，为了纪念英国首相丘吉尔在保卫英伦三岛做出的卓越功绩，英国国会拟通过一项提案，在公园里塑造一尊大型的丘吉尔铜像，让人景仰。丘吉尔不愿意搞个人崇拜，他说：“多谢大家的好意，我怕鸟儿喜欢在我的铜像上拉屎，还是免了吧。”听了这一委婉的拒绝后，国会很快撤销了这个提案。
（3）要面带笑容的拒绝。
拒绝的时候，要面带微笑，态度庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。如果再能运用幽默的语言，说出拒绝的理由，那就更能缓和因为拒绝而带来的尴尬气氛。
启功先生是我国“国宝”级的书法家，向他求字、求教的人很多，敲门声终日不断。启功先生自我嘲笑：“我快成了动物园里供人参观的国宝大熊猫了！”
有一次，启功先生患了重感冒，起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句话：“熊猫病了，谢绝参观；如敲门窗，罚款一元。”那些登门拜访者，看见如此幽默的语言，都禁不住开心一笑，然后就自觉地回去了。
（4）有建设性的拒绝。
有时候对方的请求是一般性的要求或者是没有道理的请求，那么，通过推心置腹的交谈，或许就能解决对方的要求；有的请求的确是对方急需而自己又无能为力的，那么，可以为对方积极地出主意、想办法，提供相关的信息，这也是“拒绝”的方法之一。
宋朝的吕蒙正，曾三次为相。有一次，有人送他一面镜子与一方古砚。据说那面镜子能照二百里远，而那古砚不需加水，只要一呵气就湿润得可以磨墨写字。
面对这两件宝物，吕蒙正半开玩笑半认真地对送来的人说：“我哪里会在二百里远的地方照镜子呢？砚台虽好，但即使一天呵出十担水，也不过值十个钱罢了。”对方一听，将东西带回家了。
“拒绝”人的具体方法很多，要遵循的原则只有一条，即不要伤害他人的“面子”。
俗话说，“人不求人一样高”，对方既然有求于你，就已经是放下了自尊。所以，即使你不能帮助对方，也要有礼貌地、委婉地拒绝，尽量保全他人的“面子”，千万不要盛气凌人、态度傲慢、自以为是，伤害对方的自尊。
你不能帮助他人，更要有礼貌地、委婉地“拒绝”，要站在他人角度想问题，多理解，千万不能嘲笑、轻视向你求助的人。
汉斯刚参加工作的时候，姑妈出差经过他所在的城市，并顺便看望他。
汉斯带着姑妈在城市里玩了一圈，就到了吃午饭的时候。汉斯已经工作了，当然要请姑妈吃饭。但是他的口袋里只有20美元。他想找个实惠点的餐馆吃饭，然而姑妈却挑了家很气派很体面的饭店。汉斯没说什么，跟着姑妈进了饭店。
点菜的时候，姑妈让汉斯点菜，汉斯为了显示自己的绅士风度，就请姑妈点。姑妈也没客气，点了几样很名贵的菜。吃饭的时候，姑妈不停地夸饭菜可口，但是汉斯什么味道也没吃出来，他在担心账单。
最后，令人难堪的时候来到了。彬彬有礼的侍者走向汉斯，汉斯尴尬极了，他的钱远远不够。这时，姑妈温和地笑了，把账单接过来付了钱。
出来后，姑妈对汉斯说：“孩子，我知道你有多少钱。我一直在等你说“不”，可是你为什么不说出来呢？说出来，就可以避免难堪。这就是我这次来要告诉你的道理。”
拒绝是一门艺术，我们不可能满足每个人请求帮助的要求。不懂得拒绝，往往会让自己陷入两难境地，同时容易出现失误，让对方也不满意，费力不讨好。所以，“拒绝”视情而论，下面是一些方法供你借鉴：
（1）拒绝需要勇气，怕得罪人的心理要不得。
对于信任的朋友或有恩于你的人，能帮忙的或有能力帮忙的一定要帮，不能帮的要敢于说“不”。
（2）对于借钱、借物的。
如果能帮，一定要让对方写借据，数据要大写，最好有担保。
（3）不要贪图别人给予的各种**。
（4）不要轻易显示自家的家底。
人不能充阔、炫富、显能，否则会被别人利用、索要，以至于你难以拒绝。
总之，如果是能力之外的事情，一定要及时地拒绝，否则便会让自己陷入更加难堪的境地。