我们总是从自己的角度观察这个世界，无论有意还是无意，我们还总是希望改变他人。然而一个经常被忽视的事实是：我们是由我们所处的环境、我们的经历还有我们每个人的性情塑造的。在本书中，作者内尔·克雷辛西用真实的案例、个人化的故事，实用的工具与方法告诉读者：我...