有些人在职场中不注意小节,不修边幅,他们认为小节无伤大雅,这种认识其实是非常错误的。比如说,有人在洽谈业务的时候吞云吐雾,毫不顾及别人的感受;有人在出席正式场合的时候打扮得过于随便;还有人不分公私,总把办公室里的一些小东西随手带回家,当然这些东西都是有去无回……这些不良行径必将影响个人在职场上的发展。
刘备在《敕后主刘禅诏》中说:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”说的是做人的道理,同样也是职场上的道理。于细微处更能够看到一个人的真实素质,所以,有些小节还是很有必要注意一下的。
那么,什么算是职场上的“小恶”呢?那些看似不起眼,却对工作产生或明或暗的不良影响的行为就是“小恶”。
谭建华是一家五金销售公司的业务部经理,在工作中,他是个“不拘小节”的人。
一天,一位非常重要的客户要带着助理来他们公司洽谈业务,恰好老板提前有事出去一会儿,就吩咐谭建华先接待一下,重要的事情等他回来再说。
谭建华在跟对方交换名片的时候随随便便,他还自以为是地讲了一个笑话:话说,有两个人甲和乙一起用名片打牌,甲打出了总经理;乙说,管上,然后打出了总经理秘书。甲就很疑惑地问,为什么你的秘书能管我的经理呢?乙说,我这是女秘书。
本来这也就是一个笑话,放在别的场合也许还能活跃一下气氛,但是此次陪同这位老板来的助理恰巧是一位女士。她想,你这不会是影射我的吧?于是心生不悦,连带着对他们公司的印象也大打折扣。
老板回来之后,双方洽谈完业务,于是派谭建华去给客户买点纪念品,然后送客户去机场。谭建华在选购纪念品时,又私自给自己的老婆带了一份,而且在发票上开在了公司的费用里,而且,他跟营业员之间的谈话又不幸地被客户的助理听见了。
结果,那位客户回去跟助理商量之后,觉得这家公司风气不正,公司的业务经理缺乏起码的职业素质,于是决定放弃跟该公司合作的计划,最终把订单交给了另外一家公司。
老板百思不得其解,本来谈得好好的,怎么顾客又变卦了呢?他不知道的是,一笔大生意,就毁在了谭建华的“小节”上。
小节伤大雅,很多大事的失败,起因都是那些微不足道的小节。大哲学家伏尔泰曾经说过:“使人感到疲惫的不是远处的高山,而是鞋里的一粒沙子。”而那些容易被我们忽略的小节,就是我们行走于职场上的鞋子里的那一粒沙子,无法攀上高峰,就是这些沙子禁锢了我们前进的脚步。所以,不要因为恶小而为之。工作中的许多非常小的不良习惯,都可能会给我们的职业生涯带来巨大的危害。
在职场中,我们要尽量养成一些好的习惯。即使这些好习惯是一些不起眼的小事情,最终也会带给我们一些意外的收获。一个灿烂的微笑,一个微微鞠躬、双手递接名片的小动作,一句真诚的谢谢,一次体贴入微的行程安排……种种细节都有可能触发职场中意想不到的契机,成为撬动事业的那个支点。这些小细节所带来的好处往往不是特别明显,但是一点点积累起来,就很可能使你在职场上不知不觉地建立起巨大优势,从而改变你整个的人生轨迹,让你的事业从此走向成功的辉煌。
在职场上,很多人已经明白了小节的重要性。就连很多还没有正式进入职场的年轻人,在面试之前都会做好充分准备,保持自己的服饰整洁得体,对着镜子精心“演练”自己的一言一行,防止因自己的不修边幅而遭到拒绝。所以,在职场上摸爬滚打了很长时间的成熟的职场人,就更要注意小节,让自己的责任体现其中了。
小邢是一家摄影器材公司的工作人员,他每次给客户服务的时候,都很负责任,会注重一些细节。
比如,给客户安装调试设备时,他总是戴上一次性的塑料手套,以防手印留在上面。同时他还特意将服务卡上的售后电话用笔勾出来,让客户一眼就能找到,而且总是在后面附上自己的个人电话,以便客户能够随时找到他。
公司并没有要求小邢一定要这样去做,但他却很细心地考虑到了,而且养成了这个好习惯。时间长了,那些老客户都非常喜欢小邢,每次都直接打电话找他。就这样,小邢成了客户和领导眼中的“红人”,不久便被老板提拔为客户经理。
小节之中蕴含着成功的机会,许多大的成绩都是从做好一点一滴的小事开始的。所以,工作中,我们一定要有一种强烈的责任感,用做大事的心态去对待工作中的小节,重视身边的每一件小事。
反思一下,你对待细节够不够重视?比如,你有没有在书桌上把文件摆放得乱糟糟?你有没有边上班边吃零食的习惯?你有没有在别人面前发发对老板的牢骚?这些小节,都是不好的习惯,应该加以重视,尽量避免。
注重小节,不仅是一种理念,也是一种工作态度,更是一份职业责任。在工作中,我们不要放纵自己,不要忽视那些小节,要从点点滴滴做起,一步一个脚印,把责任体现在细节之中,这样才能成就大的事业。
因此,要担负起自己的责任,做好自己的工作,就需要我们从注重小节做起,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,让我们的责任在小节中得到完美体现。