- 前言
- 上 篇 责任胜于能力 ——没有担责，成功只是运气
- ◇ 机遇青睐有责任感的人 ◇
- ◇ 糊弄工作就是糊弄自己 ◇
- ◇ 世上没有值得抱怨的工作 ◇
- ◇ 带着激情上路才能走得更远 ◇
- ◇ 责任心是完美工作的保险丝 ◇
- 第二章 责任心大小，就是格局大小
- ◇ 能承担分外事的人值得托付 ◇
- ◇ 永远超过组织的期望 ◇
- ◇ 着眼全局，像领导一样思考 ◇
- ◇ 学习使自己增值 ◇
- ◇ 责任心决定成就大小 ◇
- 第三章 勇于担当的人不找借口
- ◇ 任何借口，都是推卸责任的言辞 ◇
- ◇ 惜时守时也是一种尽职尽责 ◇
- ◇ 拖延是破坏成功的慢性毒药 ◇
- ◇ 直面困难，办法总比问题多 ◇
- ◇ 成功属于不找借口的人 ◇
- 第四章 业绩是果实，责任是种子
- ◇ 99%不等于完美 ◇
- ◇ 责任的核心就是解决问题 ◇
- ◇ 负责从脚踏实地开始 ◇
- ◇ 业绩是衡量责任的标尺 ◇
- ◇ 业绩是果实，责任是种子 ◇
- 第五章 责任无小事，细节定成败
- ◇ 细节不容忽视 ◇
- ◇ 于细微处见素质 ◇
- ◇ 蝴蝶效应：没有孤零零的责任 ◇
- ◇ 客户眼中的小事，就是员工心中的大事 ◇
- ◇ 不做“差不多”先生 ◇
- 第六章 责任重在落实，执行才有生命
- ◇ 执行力就是战斗力 ◇
- ◇ 不要空喊口号，关键在于执行 ◇
- ◇ 没有失败的战略，只有失败的执行 ◇
- ◇ 收获成功要从积极行动开始 ◇
- ◇ 不要有侥幸心理，工作是干出来的 ◇
- 下 篇 态度决定高度 ——修正态度，就能超越局限
- ◇ 生活是一面镜子 ◇
- ◇ 知足感恩，保持平常心 ◇
- ◇ 享受给予之时的快乐 ◇
- ◇ 别抱怨自己得不偿失 ◇
- 第八章 领导的首要态度是自律公正
- ◇ 战胜自己才能拥有领导力 ◇
- ◇ 别为自己的错误辩护和开脱 ◇
- ◇ 身先士卒才能鼓舞士气 ◇
- ◇ 领导的行为是一把尺子 ◇
- ◇ 管理就是一碗水端平 ◇
- ◇ 和谐沟通才是管理的关键所在 ◇
- ◇ 不要轻易失信于下属 ◇
- 第九章 互信双赢造就完美关系
- ◇ 世上没有永远的敌人 ◇
- ◇ 舍得让一分利给客户 ◇
- ◇ 一笔生意，两头得利 ◇
- ◇ 诚信是双方的，更是双赢的 ◇
- ◇ 诚信是最大的资产 ◇
- ◇ 合作远远比竞争更重要 ◇
- 第十章 做一个积极主动的行动派
- ◇ 每天比别人多付出一点点 ◇
- ◇ 别做手插口袋的人 ◇
- ◇ 带着激情，方有活力 ◇
- ◇ 主动请缨，勇挑重担 ◇
- ◇ 慢思考，快行动 ◇
- 第十一章 永不放弃的态度成就梦想的高度
- ◇ 即使一无所有，也要勇往直前 ◇
- ◇ 不抛弃理想，不放弃努力 ◇
- ◇ 别让自己待在舒适区 ◇
- ◇ 仰望理想，脚踏实地 ◇
- ◇ 学会给自己加满“油” ◇
- ◇ 方向对了，终能到达 ◇
- 第十二章 抱怨是人生最大的负能量
- ◇ 可怕的心灵黑洞 ◇
- ◇ 幸福会在抱怨中溜走 ◇
- ◇ 要想改变别人，先改变自己◇
- ◇ 摒弃生命中不能承受之重 ◇
- ◇ 奢求太多，只会让自己不幸 ◇
- ◇ 不完满才是真人生 ◇