生活中,人们难免会出错,可是一旦人有了过错,就开始找外部原因了,找得越详尽、越具体、越接近才越好,似乎只有这样才能告诉大家:这个错误不是自己造成的,而是客观因素造成了自己的错误。

李柯是一家公司的中层领导,深受下属的尊敬和爱戴,因为他在与员工交流或者沟通中,如果自己出了问题,他立马会向员工老老实实地认错,从不为自己辩护和开脱。

他的下属说:“在李总和我说歉意的那一刻,我看到了平等。”

有一次,李柯在训斥一个员工时凶了一点儿,伤了她的自尊。当他下班回到家意识到自己的问题时,马上给这个员工发了邮件,向她道了歉。这个员工被李柯感动了,在以后的工作中认认真真、勤勤恳恳,不仅再也没有犯过同样的错误,还帮了他很多的忙。

有人说能够做到主动认错的领导是不容易的,李柯笑笑回答:“有错误主动跟大家检讨,不会丢面子。领导者勇于承担责任,这是一种职业的责任感,是一种胸襟。”当然,李柯绝对不是以此来抬高自己,他只是想告诉那些出了错的领导要勇于承担。

在职场中,有些领导者往往很注重自己的“权威”,有时候,为了维护这种所谓的权威,即便是自己错了,也不轻易低下头来承认,仿佛这么做了就会破坏他高大伟岸的“领导形象”。

其实,对于下属而言,一个有担当、勇于承认错误的领导,才是坦**的、可信的、值得尊重的。在很多时候,勇于认错并不是在降低你的威信,相反,勇敢地认错恰恰可以把你的形象塑造得更加高大。

丹诺先生是纽约《太阳时报》的主编,他有一个习惯,就是在读稿时喜欢把自己认为重要的段落用红笔勾出来,以提醒排校人员这是精彩的段落,切勿遗忘。

有一天,丹诺先生写了一篇文章,他觉得其中一段文字非常精彩,特意用红笔勾了出来。

常识丰富的年轻校对员拿到这篇稿子,她看到这段被红笔勾出的文字不禁感到好笑。原来被主编认为是神奇的事情,竟然是大多数人熟知的,如果把这件事报道出去,一定会被人讥笑的,这位年轻的校对员这么想着,因此,她便将这段文字删掉了。

第二天一早,丹诺先生看了报纸之后,发现他那篇《奇异苹果》中很精彩的一段被删去了,他非常生气,便去质问校对员。校对员一看主编发了脾气,便小心说明了她的本意。

听完之后,丹诺先生立刻用十分诚挚的语气道歉说:“原来是我错了,我还以为大家都不知道这事呢?你做得十分正确,我向你道歉。以后再有这种情况,你仍然可以自己决定如何取舍。”

之后,丹诺先生的《太阳时报》更加受到读者的喜爱。

人无完人,没有人会不犯错误,当然也包括领导者在内。一个领导能坦然承认错误正是勇于担当的表现,这要比为自己争辩明智得多。丹诺坦然承认错误的做法是值得我们借鉴的,如果犯了错误而拒不承认,才是可怕的、愚蠢的。

戴尔·卡耐基这样说过:“即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误的人,更会获得他人的尊重,而且有一种高贵怡然的感觉。”

一个领导者能够主动承认自己的错误,本身就表现了自己的勇气与责任感。所以,一旦你做错了,就应该以更高的要求对待自己,要敢做敢当,不要逃避和狡辩,这样你才能被下属们尊重。

当然,领导者在道歉时一定要诚恳、要发自内心,而不要只是停留在口头上。道歉是成熟与诚实的表现,诚挚地道歉,最重要的是爽快地承担自己的责任。作为领导不仅要为自己的行为负责,还要让自己做到及时和对方沟通,不要因为时间而错过了最佳时机。

人皆有过,不要害怕有损尊严就掩埋错误。所以,当我们犯了错误的时候,就要真诚地、勇敢地、及时地承认,并承担起自己的责任,在今后的工作中更加努力谨慎,让自己变得越来越完美。