现代社会中充满了竞争,这种竞争是社会不断发展的动力。如今的社会是一个共存共荣的社会。那种为了自己的生存和发展而牺牲他人利益的时代已经不存在了,取而代之的是必须通过与他人的合作才能发展和壮大自己。这个过程中,只有利益共享才能形成良好的合作,才能获取别人的帮助,最终获得自己的成功。

在一笔生意中,两头得利不仅是一种现代理念,同时也是现代智慧的结晶。虽然人与人之间的利益冲突已经成为现代社会生活中不可缺少的一部分。但这种冲突的最佳结局不是战胜彼此,而是实现利益均衡。聪明的商人在处理利益的时候,特别善于做到两头都能够盈利,因为这些世界上最聪明的商人心里非常明白,两头盈利的生意能够使对方欢喜,并且能够为自己争取更大的利益。一个人如果总想着自己一方面的利益,心里只想着往自己的口袋里塞钱,那么,当对方知道自己的利益受到严重损害时,他们就会毫不留情地与你断绝关系。

在美国,有一家老牌银行,这家银行大概有100多年的历史了。而这家银行当初创业的故事却颇有一些传奇色彩。

1844年,德国有一个名叫亨利·莱曼的人移民到了美国,他在南方待了一段时间后,就和两个弟弟一起定居到了巴拉圭,同时也做起了杂货生意。

巴拉圭是美国的一个著名产棉区,当地农民手里拥有最多的就是棉花。在经过商量之后,莱曼兄弟积极鼓励农民以棉花替代货币来交换日用杂货。

在一般人看来,做生意肯定应该以“现金第一”为标准。只有现金才能流通,才能有资本去购买新的货物。但莱曼兄弟却把账算得很清楚,在他们看来,以商品和棉花相交换的买卖方式不但能够吸引那些一时间没有现钱的顾客,而且能够扩大销量;同时在以物换物并处于主动地位的情况下能够掌握棉花的价格;还有在经营杂货的时候,原本就是需要通过运输来进货的,现在趁着空车进货的时候,顺便就可以把棉花捎过去,还能够节省一笔较大的运输费。这种“一笔生意,两头获利”的方式让莱曼兄弟发展得很快。

就这样,没过多久,莱曼兄弟便由杂货铺的小老板发展成了经营大宗棉花生意的商人,棉花成为了他们的主要业务。在美国南北战争期间,莱曼兄弟在伦敦推销联邦的商务,在欧洲推销棉花。战后,他们在纽约开办了一个事务所,成为大宗农产品的代办商,莱曼兄弟从此便走上了规模化经营的道路。

对于生意人来说,获得利润是亘古不变的信条。但却有不少人就是因为被利益蒙蔽了双眼,从而丧失了继续发展的动力。任何一笔生意,最好的结果不是你赚了多少钱,而是双方赚了多少钱,因为只有这样,才会促成双方下次的合作,只有两头都能够获得利润,才能将生意做得更为长久。

在商业活动中,顾客永远是最终的消费者,一种商品最终的流向肯定是消费者。如果商家能够谦虚地听取消费者的意见,改进自己的工作,那将会招来更多的顾客,使自己的生意变得更好,这其实也是商家和消费者的双赢。

当双方的利益发生矛盾和冲突的时候,是完全可以通过让步和妥协的方式进行解决的。甚至可以这样说,让步和妥协实际上是现代社会中解决此类问题最常用的方式和手段。

如果一位消费者拿着一只已经出售过的火鸡找到超市经理要求退换,相信大多数经理的第一反应肯定是要求检验,可如果检验出来的结果是由于买者的烹饪技术造成,而不是火鸡本身的问题,那一般的经理应该都不会选择给予退换。但是在美国底特律有位叫伦纳德的老板在这种情况下却同意更换,这样做的结果是什么呢?这件事以后,这位妇女便经常光顾他的商店,一年的时间便从这个店里买了5000多元的商品。经过这件事,伦纳德总结出了一条经验:对于企业的经营者而言,顾客的建议、要求和挑剔总是对的,是绝对的真理。

对于生意人来讲,最害怕的事情莫过于没有钱赚,最担心的事情莫过于没有生意可做。作为一个现代的商人,一定要树立这样一种观念:生意随时能做到让双方都能够获得自己想要的利润。出现矛盾是必然的,有矛盾当然不是一件好事,但也不完全是坏事。双方有矛盾其实也就表明双方有共同的利益可以去分配,只要调和好彼此的矛盾,生意一样可以做成,并且可以做得更长久。